Tại Misjav, bảo mật thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi với mỗi thành viên. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Misjav – vận hành tại địa chỉ misjav.best. Chính sách này bao gồm tất cả các dịch vụ trên nền tảng: website, ứng dụng di động (Android và iOS), và các kênh liên lạc với đội ngũ CSKH.
Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Misjav, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xoá dữ liệu.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Misjav cam kết cập nhật chính sách kịp thời khi có thay đổi về quy định pháp luật.
Misjav thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi lại khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ví điện tử/ngân hàng (dạng ẩn), lịch sử nạp rút | Tự động ghi lại qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi | Tự động ghi lại khi bạn sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động ghi lại qua cookie và log hệ thống |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử chat với CSKH, nội dung khiếu nại, email gửi đến | Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Mỗi loại dữ liệu mà Misjav thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và được xác định rõ từ trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:
Misjav không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không cấp phép dữ liệu cho các tổ chức marketing bên ngoài.
Misjav không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát:
Misjav triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
Dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Misjav cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hỗ trợ giảm thiểu thiệt hại.
Misjav sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Misjav.
Misjav chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, Misjav thực hiện xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể đảo ngược để đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hay liên kết với bạn.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của Misjav, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, gửi yêu cầu đến support@misjav.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin tài khoản của bạn. Misjav sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Misjav nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Misjav, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@misjav.best. Chúng tôi sẽ xoá ngay toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ.
Hệ thống xác minh tuổi của Misjav yêu cầu cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ trong quá trình KYC để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể hoàn tất đăng ký và thực hiện giao dịch.
Misjav có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật của chúng tôi.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo đẩy trên ứng dụng. Phiên bản hiện tại và ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang này.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi về cách Misjav xử lý dữ liệu cá nhân của mình, muốn thực hiện các quyền đã nêu ở trên, hoặc muốn báo cáo lỗ hổng bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc. Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật, Misjav có chương trình thưởng cho các nhà nghiên cứu bảo mật có trách nhiệm (Responsible Disclosure).